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  2. 服務機構
    保潔作業標準
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    (一)整體


     
    門:表面、門把手、合頁、門墊、門后、門上、門側、門框。 
    地面:墻角、踢腳線、家具底下、地板縫隙、地毯下邊。 
    窗戶:框、槽、窗鎖、紗窗、玻璃、窗臺、窗簾盒、羅馬桿、金屬百葉窗。
    墻:墻面、燈線盒、明線盒、電源控制開關、懸掛物(非貴重、易碎物品)、廚房衛生間頂棚。
     
    (二)客廳


     
    玄關;鞋柜;拖鞋底;衣帽架;茶幾側面;抽屜邊沿;沙發背面、縫隙、沙發墊擺放;茶幾(物品整理、口杯、煙灰缸);電視柜邊角;電視機背面、側面(電視機屏幕切忌不能擦);空調頂面、扇葉、柜機空調后邊;墻上的裝飾物品;魚缸內外;落地燈、線;復式樓梯扶手;展示架及物品;飲水機;垃圾筒里外。
     
    (三)臥室


     
    床鋪整理;衣服整理,有臟衣服要請示客戶清洗、熨燙(根據客戶需求);飄窗上物品擺放;化妝臺物品表面,物品擺放;化妝品盒整理擦拭;臥室地毯表面;床頭柜;床頭靠背;床頭燈、線;兒童房玩具歸位;暖氣片;衣柜;櫥柜面;床底下;垃圾筒里外。
     
    (四)廚房


     
    油煙機表面;灶臺面;炊具清洗擺放;水池;水龍頭;洗碗池;臟亂碗筷清洗;物品擺放;冰箱表面、側面、后面;微波爐里外;烤箱里外;消毒柜里外;櫥柜門、頂上;櫥柜拉手、拉桿;碗柜托盤;調料盒表面;燃器具表面;垃圾筒里外;拖鞋底。
     
    (五)餐廳


     
    餐桌整理,側面、下面;餐凳全方位清潔、擺放;腳墊擺放;酒柜內外;吧臺;桌布擺放整齊:垃圾筒里外。
     
    (六)衛生間


     
    物品臺;香皂盒;牙刷杯;拖把池內外;腳墊;馬桶里外;水箱;面盆及面盆下邊;小柜子整理;水龍頭;花灑;淋浴桿;浴缸;鏡面;洗漱臺上物品;暖氣片;毛巾浴巾擺放;毛巾桿;洗衣機表面;地漏表面;放紙盒里外;垃圾筒里外。
     
    (七)書房


     
    電腦桌桌面、側面、后面;顯示器側面、背面(液晶屏幕切忌不能擦拭);鼠標、線;電腦主機;鍵盤表面;鍵盤托;音箱正面、頂面、底面;相框;電話機、線;臺燈表面(小心擦拭);書柜頂面、側面、正面、隔斷面,書籍整理;花盆表面、邊沿;擦拭植物葉子;空調頂面,空調扇葉,柜機空調后邊;垃圾筒里外。
     
    (八)陽臺


     
    物品整理;窗簾臺;晾衣架;玄關;花盆表面、邊沿;擦拭植物葉子等。
     
    注:所有物品清潔過后需歸位整齊,電閘盒外清潔(用干毛巾擦拭);臟水不能倒入面盆,清潔毛巾不要在面盆和洗菜池里清洗;手套、毛巾需分開使用;鋁合金、不銹鋼、木質、玻璃等物品禁止用鋼絲球和百潔布進行清潔,很容易出現劃痕;所有電源物品拔掉電源再清潔,隱秘部位清潔(如抽屜、衣柜、儲物柜等)需請示客戶同意后再清潔,離開客戶家時把要垃圾帶下樓放入垃圾箱內。

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